Participar de um evento ou feira de negócios, seja presencialmente ou patrocinando as ações digitais, é uma estratégia poderosa para aumentar a presença e a relevância da sua marca, colaborando com seus resultados comerciais e de marketing. Porém, diante de uma concorrência cada vez mais intensa, encontrar formas de se destacar e engajar o público com as suas soluções é essencial. Uma das maneiras de fazer isso é utilizando a Inteligência Artificial como uma aliada do seu time., é uma estratégia poderosa para aumentar a presença e a relevância da sua marca, afetando consequentemente seus resultados comerciais e de marketing.
Com o avanço da tecnologia, a Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma opção para potencializar a presença de marca e os resultados alcançados durante o evento. Desde chatbots interativos até a análise de dados, a IA oferece inúmeras possibilidades para transformar a experiência dos participantes e maximizar o impacto da sua marca.
A seguir, confira como você pode utilizar a IA em eventos para criar experiências memoráveis e personalizadas, de forma presencial, digital ou híbrida. Confira nossas dicas e conte com as soluções digitais da Informa Markets!
IA em eventos: muito além do ChatGPT
Quando falamos em IA, uma das primeiras coisas que vêm à cabeça da maioria das pessoas é o ChatGPT – uma IA generativa que ganhou fama ao longo do último ano, capaz de desenvolver textos, imagens e tabelas e de analisar e organizar dados. Por mais impressionante (e útil) que o ChatGPT seja, ele ainda comete erros e pode fornecer informações falsas ou controversas, exigindo revisão e intervenção humana. Porém, essa não é a única forma de IA disponível no mercado. A Inteligência Artificial tem outras aplicações possíveis e pode ser uma ferramenta muito importante para a sua participação em eventos. Confira algumas opções para usar a IA a favor da sua estratégia:
Chatbots para interação
O uso de chatbots não é novidade: mesmo antes da popularização da IA, chats automáticos com respostas programadas já tinham ganhado espaço nas ações de eventos, permitindo interações diretas do visitante com a marca no stand através de totens e telas. Porém, a união dessa tecnologia com a Inteligência Artificial permite uma experiência ainda mais completa, capaz de gerar respostas mais complexas e se adaptar a diferentes cenários durante a interação.
Um chatbot com IA generativa integrada pode ser alimentado com todas as informações do seu catálogo de soluções, por exemplo, ou com o manual de instruções de um maquinário específico. A partir dessas informações, o Chatbot será capaz de tirar dúvidas sobre essas temáticas ou mesmo sugerir qual a solução adequada para a necessidade de cada cliente, a partir de perguntas e respostas simples e instantâneas, com um fluxo de conversa natural.
IA na automação de marketing
A automação de marketing com IA pode transformar a maneira como as suas campanhas são conduzidas antes, durante e após o evento. Ferramentas de IA podem segmentar o público de forma precisa e personalizar mensagens, garantindo que cada participante receba informações relevantes e oportunas. Além disso, ferramentas de disparo de e-mail marketing e de CRM (Customer Relationship Management, para gerenciamento de clientes) potencializadas com IA podem dar sugestões de linhas de assunto de e-mail e mesmo da construção de mensagens pessoais com base no que teve dados melhores de performance nas últimas interações com os contatos.
Durante um evento, por exemplo, a IA pode automatizar o envio de notificações personalizadas sobre sessões e demonstrassem técnicas que estão prestes a começar em seu estande ou ofertas exclusivas disponíveis, com base nas preferências pessoais e no perfil dos seus clientes. Isso não só aumenta a eficiência das campanhas, mas também melhora o alcance e o impacto da comunicação, a partir de dados reais da própria empresa.
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Coleta e análise de dados em tempo real
A coleta e a análise de dados, tanto em tempo real quanto após o evento, é outra das possibilidades de uso da IA em eventos.
Com o Leadster+ By Informa, além da coleta e qualificação dos leads em tempo real, o expositor expande suas oportunidades e mantém contato com oportunidades quentes e explorando novos negócios após o evento por meio da Inteligência Artificial da Informa.
Com base na qualificação dos leads e identificação do público ideal, a Inteligência Artificial consegue buscar oportunidades perdidas pelo expositor durante o evento. Essa busca é feita através do perfil de todos os visitantes da feira, incluindo os que, por algum motivo, não passaram pelo estande, trazendo leads quentes e aumentando a chance de conversão.
Além disso, a base de leads gerada durante o evento pode ser trabalhada durante e após a realização.
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Feedback e planejamento
Por fim, a coleta e análise de feedback dos participantes utilizando IA pode ser muito útil para avaliar o sucesso da sua participação no evento e identificar áreas de melhoria. Ferramentas de IA podem analisar todos os comentários e avaliações recebidas, destacando pontos fortes e sugestões de melhoria que se repetem nessas participações. Esse feedback é valioso para o planejamento das participações seguintes, garantindo que cada edição seja melhor que a anterior. Além disso, a IA pode ajudar a identificar tendências e preferências do público, permitindo uma personalização ainda maior nos próximos eventos.
Com as nossas soluções digitais, sua empresa pode criar experiências personalizadas e memoráveis que maximizam o impacto da sua marca. Nossas ferramentas avançadas de automação de marketing, análise de dados e interação com o cliente permitem que você se destaque em um mercado competitivo.
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