A tecnologia desempenha um papel central em todos os aspectos da vida, incluindo eventos e feiras de negócios. A interação com os visitantes é um dos pontos cruciais para gerar mais engajamento e converter leads na exposição. Essas ferramentas facilitam e criam novas formas de desenvolver essa interação.
Este artigo apresenta cinco dicas práticas para usar a tecnologia para interagir com visitantes.
E atenção: antes de descartar essas ideias por achar que estão muito acima do seu planejamento financeiro, pense na sua estratégia e faça orçamentos. Você pode se surpreender com o quanto algumas delas já são acessíveis.
1. Aplicativos
Os aplicativos são ótimas ferramentas para se comunicar de forma rápida e eficaz com seu público. Na Informa Markets, os apps oficiais dos eventos, como o Leadster, são ferramentas estratégicas para promover a interação entre visitantes e expositores. Com uma interface intuitiva e navegação facilitada, eles oferecem um canal direto de comunicação, além de reunir todas as informações necessárias para otimizar a experiência do público durante a visita.
A partir do app oficial de cada feira, o visitante acessa a programação completa, a lista de expositores e produtos, e visualiza a localização dos estandes por meio de um mapa interativo. Também é possível personalizar a experiência criando listas de favoritos e montando uma agenda de acordo com os próprios interesses.
Outro diferencial importante é a possibilidade de enriquecer o perfil do expositor com diversos conteúdos, como descrições, redes sociais, vídeos, contatos, produtos e equipe. Além disso, o app permite a conexão direta entre visitantes e representantes das empresas, por meio de mensagens enviadas dentro da própria plataforma.
Esse nível de personalização e interatividade contribui para aumentar o engajamento, facilitar o networking e tornar a participação nos eventos mais eficiente e estratégica para todos os envolvidos.
2. QR code: informação digital e rápida
Os QR codes são uma ferramenta simples para melhorar a interação com os visitantes com o acesso a arquivos ou materiais digitais. Eles permitem o acesso rápido a informações adicionais sobre produtos, serviços ou expositores, sem a necessidade de busca manual ou navegação em sites.
Ao implementar QR codes em estandes e materiais promocionais, os expositores podem direcionar os visitantes para páginas específicas, como catálogos de produtos, vídeos demonstrativos ou formulários de contato.
Eles podem ser usados para realizar check-ins rápidos, acessar Wi-Fi, participar de promoções exclusivas ou até mesmo para baixar documentos ou apresentações. Essa abordagem facilita o acesso à informação e pode ser usada para coletar dados valiosos sobre os interesses dos visitantes.
Muitos sites criam o QR Code de forma gratuita – basta pesquisar um pouco. Mas, antes de imprimir qualquer material, lembre-se de testar com um celular para que não existam erros no link ou na imagem.
3. Realidade aumentada e experiências imersivas
A realidade aumentada (RA) é uma tecnologia que vem ganhando destaque em eventos por sua capacidade de criar experiências imersivas. Com a RA, os visitantes podem interagir com o ambiente de forma única, visualizando produtos e serviços em um contexto digital que se sobrepõe ao mundo real.
Não se trata apenas de um item divertido, mas pode ser muito prático também na apresentação de produtos. Expositores podem criar demonstrações interativas, onde os visitantes usam dispositivos móveis ou óculos especiais para visualizar modelos tridimensionais de produtos, explorar funcionalidades ou assistir a simulações de uso.
É importante, no entanto, garantir que a tecnologia seja acessível a todos os visitantes, oferecendo suporte técnico e instruções claras sobre o uso dos dispositivos.
4. Enquetes em tempo real
As enquetes em tempo real são uma maneira eficaz de coletar feedback dos visitantes durante o evento. Elas podem ser feitas com o uso de dispositivos móveis e permitem que as empresas adaptem suas abordagens com base nas respostas recebidas, garantindo que as necessidades dos visitantes sejam atendidas.
Use enquetes para medir o nível de satisfação dos visitantes em diferentes pontos do evento. Perguntas simples, como “Qual foi a sua experiência no nosso estande?” ou “O que achou das palestras de hoje?”, ajudam a identificar áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
Ofereça a participação em sorteios ou promoções como incentivo para os visitantes responderem a enquetes. Isso pode aumentar a taxa de participação e proporcionar informações valiosas para futuras estratégias de marketing.
Para maximizar o impacto das enquetes, é importante garantir que elas sejam curtas e objetivas. Perguntas claras e diretas aumentam a taxa de resposta, enquanto resultados visíveis imediatamente após a participação podem incentivar uma maior adesão.
5. Engajamento com gamificação
A gamificação é uma estratégia que utiliza elementos de jogos para incentivar a participação ativa dos visitantes. Em eventos, essa abordagem pode ser usada para promover a interação com estandes, produtos e serviços de forma lúdica. A introdução de desafios, competições e recompensas pode transformar a experiência do visitante, tornando-a mais dinâmica.
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